Rückerstattung

Letzte Aktualisierung: 15.6.2025

Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können – und wir versuchen, so fair wie möglich zu sein. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien vor der Buchung sorgfältig durch.

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Kundenstornierungen

• Mehr als 7 Tage vor Ihrer Aktivität: 100 % Rückerstattung

• 6 bis 2 Tage vor der Aktivität: 50 % Rückerstattung

• Weniger als 48 Stunden vorher oder Nichterscheinen: Keine Rückerstattung

Bitte benachrichtigen Sie uns so früh wie möglich per E-Mail, wenn Sie stornieren müssen.

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Stornierungen von Trails and Above

Wenn wir aus folgenden Gründen stornieren müssen:

• Unsichere Wetterbedingungen

• Krankheit oder Unfall des Reiseleiters

• Zu wenige Teilnehmer

• Höhere Gewalt (zB Straßensperrungen, Naturkatastrophen)

Sie erhalten eine 100%ige Rückerstattung oder die Möglichkeit zur Umbuchung (Ihre Wahl).

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Rückerstattungsmethode und -zeitplan

Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode (Banküberweisung oder andere) abgewickelt.

innerhalb von 7 Werktagen nach der Stornierungsbestätigung.

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So beantragen Sie eine Rückerstattung

Senden Sie uns einfach eine E-Mail an: info@trailsandabove-adventures.com

Enthalten:

• Ihr Name

• Name und Datum der Aktivität

• Grund für die Stornierung (falls zutreffend)

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Wir sind Outdoor-Menschen – wir wissen, dass Flexibilität wichtig ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis!